1.1. Käesolevad TSSTBOX OÜ üldtingimused ning muud TSSTBOX OÜ kodulehel kajastatud tingimused (edaspidi ühiselt nimetatud Tingimused) kohalduvad kõigile füüsilise- või juriidilise isiku (edaspidi Ostja) poolt TSSTBOX OÜ e-poe vahendusel ostetud toodete tellimisele, tasumisele ja kättetoimetamisele ning on toodete müügi tehingulahutamatuks osaks.
1.2. TSSTBOX OÜ-l on õigus mistahes ajal ühepoolselt muuta Tingimusi avaldades need TSSTBOX OÜ kodulehel.
1.3. Ostja on kohustatud vormistama tellimuse, mis sisaldab kauba täpset kirjeldust, kauba numbrit tootja kataloogi järgi või kõiki sobiva toote leidmiseks vajalikke auto andmeid (Mark, mudel, tootmisaasta, töömaht võimsus,kütuseliik, tehasetähis 17 numbrit, käigukastitüüp). Tellides iseseisvalt, ilma TSSTBOX OÜ-ga konsulteerimata, võtab Ostja endale vastutuse valitud toote sobivuse eest soovitud eesmärgiks.
1.4. Pärast tellimuse vormistamist toodet ei broneerita. Müügitehing loetakse sõlmituks sellest hetkest, kui kokkulepitud ettemaksusumma on laekunud TSSTBOX OÜ arvelduskontole.
1.5. Juhul kui Ostja ei tule kaubale järgi 14 tööpäeva jooksul, loetakse Ostja lepingust taganenuks. Välja võtmata tellimuste ostusumma tagastame koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt Tellimuse eest tasuti.
2.1. Majandus- ja kutsetegevuses mittetegutseval füüsilisel isikul (edaspidi Tarbija) on õigus lepingutingimustele mittevastava toote puhul (toode on puudustega), esitada TSSTBOX OÜ-le pretensioone 2 (kahe) aasta jooksul alates toote üleandmise päevast. Pretensioon tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 (kahe) kuu jooksul alates toote puuduse avastamisest. Puuduse avastamisel peab Tarbija kasutusele võtma mõistlikud abinõud toote säilitamiseks ja kaitsmiseks, sh mitte kasutama puudusega toodet, kui toote kasutamine halvendab veelgi toote seisukorda.
2.2. Juriidiliste isikute puhul lähtutakse tootjapoolsest garantiiajast. TSSTBOX OÜ ei vastuta toote puuduse eest, kui oma majandus- või kutsetegevuses tegutsev Ostja ei teavitanud TSSTBOX OÜ-d puudusest viivitamatult peale puuduse ilmnemist.
2.3. Lepingu rikkumisest tuleneva kaebuse võib Ostja esitada vabas vormis TSSTBOX OÜ müügipunkti ostudokumendil toodud aadressil või e-posti aadressil alex@tsstbox.ee. TSSTBOX OÜ vastab kaebusele kaebusega samas vormis ja teavitab Ostjat kaebuse võimalikust lahendusest 14 päeva jooksul.
2.4. Pretensioonide esitamise aluseks ja hilisemate probleemide lahendamiseks peab Ostja säilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tõendavad, et toode on ostetud TSSTBOX OÜe-poest. Ilma müüki tõendava dokumendita võib TSSTBOX OÜ probleemi lahendamata jätta.
2.5. TSSTBOX OÜ ei vastuta toote lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui Ostja lepingu sõlmimisel toote lepingutingimustele mittevastavusest teadis või pidi teadma.
2.6. Kui toode ei vasta lepingutingimustele, võib Ostja nõuda TSSTBOX OÜ-lt toote parandamist või asendamist, kui see on võimalik ja ei põhjustata TSSTBOX OÜ-le sellega võrreldes teiste õiguskaitsevahendite kasutamisega ebamõistlikke kulusid või ebamugavusi, arvestades muu hulgas asja väärtust, lepingutingimustele mittevastavuse olulisust ning Ostja võimalust saada lepingutingimustele vastav toode oluliste ebamugavusteta mujalt. TSSTBOX OÜ võib parandamise asemel asendada toote lepingutingimustele vastava tootega.
2.7. TSSTBOX OÜ ei vastuta selliste puuduste eest, mis tekkisid:
2.7.1. Ostja süülise või hooletu tegevuse tagajärjel;
2.7.2. toote mittesihipärase või mittenõuetekohase kasutamise tagajärjel;
2.7.3. toote mittenõuetekohase hoiustamise tagajärjel;
2.7.4. toote loomulikul füüsilisel kulumisel tavapärase kasutamise korral;
2.7.5. toote loomulikul füüsilisel kulumisel ebatavaliselt lühikese kasutusperioodi jooksul, kui toodet on kulutatud tunduvalt suurema intensiivsusega, kui seda tavapäraselt Ostjalt võib mõistlikult eeldada;
2.7.6. toote mittenõuetekohase paigaldamise ja seadistamise tagajärjel juhul, kui Toode paigaldati töökojas, kus puudusid Toode paigaldamiseks sobivad töövahendid või kui Toode paigaldati sellise isiku poolt, kes ei omanud Toote paigaldamiseks piisavalt teadmisi või vastavat kvalifikatsiooni;
2.7.7. puuduliku hooldamise tagajärjel;
2.7.8. liiklusõnnetuse tagajärjel;
2.7.9. treeningutel, autovõistlustel, võidusõitudel, maastikualadel sõitmisel või muul sarnasel juhul;
2.7.10. toote kasutamisel tootja tehnilisest spetsifikatsioonist keerukamas keskkonnas (mh liigse tolmu, liiga kõrge- või madala temperatuuri või niiskuse, vähese või liigse määrdeaine tõttu);
2.7.11. toote ühendamisel sertifitseerimata diagnostikaseadmega;
2.7.12. sertifitseerimata kolmandate tootjate lisaseadmete või komponentide kasutamisel.
2.8. TSSTBOX OÜ tugineb vastutuse kindlaks määramisel tootja volitatud esindaja poolt teostatavale ekspertiisile (diagnostikale). Kui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudused on põhjustatud eelpool loetletud teguritest, kuid toote remontimine on võimalik, siis on Ostjal võimalus tellida tasuline remont.
2.9. Seadmele (Kaubale) teostatud ekspertiisi (diagnostika) eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu kui TSSTBOX OÜ ei ole vastutav seadmel ilmnenud puuduse kõrvaldamise eest ning seadme remontimine ei ole võimalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu kui seadmel ei tuvastata ekspertiisi (diagnostika) tulemusel puudust ning seade vastab tootja tehnilistele nõuetele.
2.9.1 Ekspertiisi tasu ei pea maksma eraklient esimese kuue kuu (enne 1. jaanuari 2022) ja 12 kuu (pärast 1. jaanuari 2022) jooksul alates Kauba üleandmisest.
2.9.2. Kui Tarbija esitab pretensiooni hiljem kui 6/12 kuud (kuni 2 aastat) peale Kauba kättesaamist või ei nõustu TSSTBOX OÜ seisukohaga, tuleb tarbijal tõendada, et:
2.9.3. tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);
2.9.4. puudus või selle põhjus eksisteeris seadme üleandmise hetkel;
2.9.5. TSSTBOX OÜ on puuduse eest vastutav.
2.9.6. Kui TSSTBOX OÜ on andnud seadmele müügigarantii, siis tagab TSSTBOX OÜ puuduste kõrvaldamise kooskõlas müügigarantii tingimustes tooduga.
2.10. TSSTBOX OÜ vastutus on igal juhul piiratud otsese varalise kahju hüvitamisega, TSSTBOX OÜ ei vastuta mittevaralise kahju ja saamata jäänud tulu eest. TSSTBOX OÜ poolt makstava hüvitise suurus ei saa ühelgi juhul ületada toote eest makstud summat.
2.11. Pretensioonide esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote üleandmist Ostjale.
2.12. Toote puuduste lahendamisel lähtuvad Ostja ja TSSTBOX OÜ pretensioonide esitamise tingimustest, mis on müügi tehingu lahutamatuks osaks ning on kättesaadavad Ostjale TSSTBOX OÜ kodulehel.
2.13. Kui TSSTBOX OÜ on keeldunud Tarbija nõuet rahuldamast või Tarbija ei ole nõus TSSTBOX OÜ pakutud lahendusega, võib Tarbija esitada avalduse vaidluse lahendamiseks vaidluste kohtuvälise lahendamise üksusele, kelleks on Tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon (Pronksi tn 12 Tallinn 10117, telefon 620 1707, info@tarbijakaitseamet.ee) või maakohtule. Vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuse menetlusreeglitega saab tutvuda veebilehe aadressil www.tarbijakaitseamet.ee
3.1. Tarbija võib lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.Toote tagastamisel(lepingust taganemisel) tagastab TSSTBOX OÜ Tarbijale kõik viimaselt saadud müügilepingu kohased maksed.
3.2. Kaup tuleb tagastada aadressile Peterburi tee 53 kab.103 11415 Tallinn. Tähtajast on kinni peetud, kui Tarbija tagastab Toote enne 14-päevase tähtaja lõppu. Toote tagastamisest teavitab Tarbja TSSTBOX OÜ-d elektronposti aadressil alex@tsstbox.ee
3.3. TSSTBOX OÜ teeb nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida Tarbija kasutas makse tegemiseks, välja arvatud juhul, kui Tarbija on avaldanud soovi teistsuguse makseviisi kasutamiseks.
3.4. Toode tuleb TSSTBOX OÜ tagastada originaalpakendis ja kasutamata kujul (võib olla avamistunnustega, aga mitte rikutud, kasutatud või pakend üle teibitud) ja esialgses komplektsuses (sisaldama kõiki tootepakendis olevaid esemeid). Vigastatud tooteid tagasi ei võeta.
3.5. Asja tagastamise otsesed kulud tuleb katta Tarbijal.
3.6. Tagastatud toote halvenemise korral vastutab Tarbija toote kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on toodet kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Selleks, et veenduda toote olemuses, omadustes ja toimimises, võib toodet käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu lubatakse tavapäraselt seda teha poes.
3.7. Toote väärtuse vähenemisest tingitud nõudeid on TSSTBOX OÜ-l õigus Tarbijale esitada hiljemalt ühe kuu jooksul arvates toote tagastamisest.
3.8. Enne toote vastuvõtmist on Ostjal soovitav toote pakend üle vaadata ja selle väliste vigastuste korral toodet mitte vastu võtta.
EN
EE
RU